Калькулятор неустойки по Закону о защите прав потребителей

Неустойка 1 %, 0,5 % и 3 % в день по ст. 23, 23.1 и 28 ЗоЗПП с законными ограничениями, штраф 50 % и итоговая сумма к взысканию.

Просрочка
Другие суммы и штраф
Неустойка относительно законного предела и состав суммы к взысканию
Неустойка—
Дней просрочки
—
Неустойка за день
—
Начислено за период
—
Законный предел
—
Неустойка к взысканию
—
Итого к взысканию
—
Ход расчёта

    Расчёт для претензии или иска

    Описание калькулятора

    Калькулятор считает неустойку по Закону о защите прав потребителей: 1 % цены товара в день по ст. 23, 0,5 % предоплаты по ст. 23.1 и 3 % цены работы или услуги по п. 5 ст. 28. Он учитывает законные пределы суммы, начисляет штраф 50 % по п. 6 ст. 13 и показывает итог к взысканию.

    Расчёт нужен покупателю, который не получил деньги за бракованный товар, заказчику просроченного ремонта или услуги, клиенту интернет-магазина, не получившему оплаченный заказ. Юристам он поможет быстро подготовить претензию или исковое заявление.

    Вместе с этим калькулятором часто считают пени ЖКХ, госпошлина в суд и процессуальные сроки.

    Что умеет

    • Три вида неустойки: 1 %, 0,5 % и 3 % в день
    • Дни просрочки по двум датам
    • Пределы: цена работы, предоплата, уплаченная сумма с 01.02.2026
    • Штраф 50 % с возвратом денег, моральным вредом и убытками
    • Наглядная полоса предела и состава суммы
    • Таблица для претензии и копирование расчёта

    Как пользоваться

    1. Выберите вид неустойки: «1 % — ст. 23», «0,5 % — ст. 23.1» или «3 % — ст. 28».
    2. Введите цену товара, сумму предоплаты или цену работы.
    3. Укажите последний день срока и дату исполнения или расчёта.
    4. В блоке «Другие суммы и штраф» добавьте возврат уплаченной суммы, моральный вред и убытки, если они заявляются.
    5. Смотрите неустойку к взысканию, предел, штраф 50 % и итог; таблица и «Скопировать расчёт» пригодятся для претензии.

    Полезные советы

    • Правильно определите срок

      Неустойка начинается со дня после окончания срока: для ст. 22 — 10 дней с предъявления требования, для ст. 23.1 — дата передачи товара по договору. Сохраните доказательства даты претензии.

    • Цена товара на дату решения

      По ст. 23 неустойка считается от цены товара. Если товар подорожал, в суде её можно рассчитать от актуальной цены — подставьте её в поле.

    • Штраф только через суд

      Штраф 50 % взыскивает суд, если требование не выполнено добровольно. В претензии его не указывают как долг продавца.

    • Неустойку могут снизить

      По заявлению ответчика суд вправе уменьшить явно несоразмерную неустойку по ст. 333 ГК РФ. Калькулятор показывает максимальную сумму.

    • Моральный вред определяет суд

      Сумма компенсации морального вреда — на усмотрение суда. Указывайте реальную заявленную сумму, от неё зависит штраф.

    Какая неустойка положена потребителю

    • 1 % цены товара в день — п. 1 ст. 23 ЗоЗПП, за просрочку требований по ст. 20–22: замена, ремонт, возврат денег за товар с недостатком.
    • 0,5 % суммы предоплаты в день — п. 3 ст. 23.1, если продавец не передал оплаченный товар в срок.
    • 3 % цены работы или услуги в день — п. 5 ст. 28, за просрочку выполнения работы, а по ст. 31 — и за просрочку 10-дневных требований о возврате денег или устранении недостатков.

    Формула: неустойка = база × ставка × дни просрочки. Дни считаются со следующего дня после окончания срока по день исполнения требования или по дату расчёта.

    Ограничения суммы

    Неустойка по п. 5 ст. 28 не может превышать цену работы или услуги, по ст. 23.1 — сумму предоплаты. По ст. 23 с 01.02.2026 действует предел по 500-ФЗ: не больше суммы, уплаченной потребителем по договору. До этой даты законного предела не было, и снизить неустойку можно было только по ст. 333 ГК РФ. По умолчанию калькулятор применяет предел, только если просрочка началась 01.02.2026 или позже; режим можно переключить.

    Штраф 50 %

    Если продавец или исполнитель не удовлетворил требование добровольно, суд взыскивает штраф в размере 50 % от всей присуждённой потребителю суммы (п. 6 ст. 13): неустойки, возврата денег, морального вреда и убытков. С 01.02.2026 штраф не взыскивается, если требование не выполнено по вине потребителя, из-за нарушений контрагентов или при исполненном медиативном соглашении.

    Примеры

    Телефон за 50 000 ₽, деньги за брак нужно было вернуть до 10.03.2026, вернули 20.04.2026. Просрочка — 41 день, неустойка 50 000 × 1 % × 41 = 20 500 ₽. С возвратом цены и моральным вредом 5 000 ₽ штраф составит 37 750 ₽, итого к взысканию — 113 250 ₽.

    Ремонт за 30 000 ₽ просрочен на 45 дней: 30 000 × 3 % × 45 = 40 500 ₽, но взыскать можно не больше цены работы — 30 000 ₽.

    Вопросы и ответы

    Как посчитать неустойку по закону о защите прав потребителей?
    Умножьте базу на ставку и на дни просрочки: 1 % цены товара по ст. 23, 0,5 % предоплаты по ст. 23.1 или 3 % цены работы по ст. 28. Например, 50 000 ₽ × 1 % × 41 день = 20 500 ₽.
    Есть ли предел неустойки 1 % в день?
    С 01.02.2026 неустойка по ст. 23 не может превышать сумму, уплаченную по договору (500-ФЗ). До этой даты законного предела не было, снизить её мог только суд.
    Может ли неустойка по ст. 28 быть больше цены услуги?
    Нет. Неустойка 3 % в день не может превышать цену работы или услуги, а если цена не определена — общую цену заказа. Например, за 45 дней просрочки ремонта за 30 000 ₽ начислено 40 500 ₽, но взыскать можно 30 000 ₽.
    Сколько неустойка за непоставку оплаченного товара?
    0,5 % суммы предоплаты за каждый день — со дня, когда товар должен был быть передан, до передачи или возврата денег. Неустойка не может превышать сумму предоплаты.
    От какой суммы считается штраф 50 %?
    От всей суммы, присуждённой потребителю: неустойки, возврата денег, компенсации морального вреда и убытков. Судебные расходы в базу штрафа не входят.
    Когда штраф 50 % не взыскивается?
    Если продавец добровольно выполнил требование до суда. С 01.02.2026 также — при вине потребителя, нарушениях контрагентов продавца или исполненном медиативном соглашении (п. 7 ст. 13).
    Включается ли день исполнения в просрочку?
    В калькуляторе по умолчанию да: дни считаются по день исполнения включительно. Если нужен другой подход, переключите «День исполнения» на «не включать».

    Полезные калькуляторы по теме

    Ещё в разделе «Юридические»

    Весь раздел →